退/换货流程

1. 退换货须知
(1) 一张订单我们只为您提供一次退换货服务,为了确保您的权益,请考虑周全后与我们的售后客服联系。

(2) 非质量问题不予退换。

(3) 参加买赠活动的商品一经退货如不符合条件需将赠品一同寄回。礼包或套装中的商品部分退货,原礼包或套装中其他商品将无法享受购买时优惠。

(4) 退换货运费:质量问题,发错商品,由我方承担;若是买家换货,则由买家承担。另外,恕不支持到付、平邮以及【包裹】自取,只支持送货上门的快递。

(5)退货地址:麻烦您将商品按包裹上的退货地址寄回,若有不清楚的地方请及时联系在线客服,我们将竭诚为您服务。

(6) 处理时间:签收后1-3个工作日内仓库员工会完成拆包、质检、反馈工作,还请您耐心等待。